SOP 02-02 — Kickoff & klanttoegang verzamelen
| Doel (uitkomst) | Na de kickoff heeft BLURR alle toegang en info om zelfstandig te kunnen leveren — geen "ik wacht nog op de klant" halverwege. |
| Wanneer | Direct nadat de intake-brief binnen is (SOP 02-01). |
| Eigenaar | Accountmanager |
| Uitvoerder | Accountmanager + de uitvoerende specialist |
| Duur | Kickoff ~45 min + toegang verzamelen |
| Benodigd vooraf | Ingevulde brief; agenda-uitnodiging voor de kickoff |
| 🎥 Video | — nog opnemen |
Klaar = (controleerbaar)
- Kickoff is gehouden en er is een kort verslag (afspraken + verwachtingen).
- Alle benodigde toegang is ontvangen en getest (je kunt daadwerkelijk inloggen).
- De klant weet: wie is contactpersoon, wanneer verwacht hij wat, hoe verloopt communicatie.
- Alles staat op de vaste plek genoteerd.
Toegang-checklist per traject
Vraag alleen wat het traject nodig heeft. Test elke toegang direct.
| Traject | Nodig van de klant |
|---|---|
| Website | domein/DNS-toegang (of registrar-login), bestaande hosting, teksten/beeld, logo/huisstijl, eventuele bestaande site-login |
| Google Ads | toegang tot het Google Ads-account (of aanmaken), Google Analytics, toegang tot de website voor tracking, budget-akkoord |
| Meta Ads | Meta Business-toegang (partner-koppeling), pixel-toegang, Instagram/Facebook-pagina |
| Content/social | toegang tot social-kanalen, merk-assets, tone-of-voice/voorbeelden, goedkeurings-flow |
Stappen
- Houd de kickoff. Loop de brief samen door, bevestig doel + verwachtingen + deadlines. Leg vast wie de contactpersoon is en hoe vaak je terugkoppelt.
- Vraag de toegang volgens de checklist hierboven. Doe dit als één duidelijk lijstje, niet druppelsgewijs.
- Test elke toegang meteen. Inloggen lukt? Pixel/tag zichtbaar? Repo/hosting bereikbaar? Pas dan is het "ontvangen".
- Leg de afspraken vast in een kort kickoff-verslag en deel dat met de klant (voorkomt "dat hadden we niet zo afgesproken").
- Registreer alles op de vaste plek en, indien nodig, in de wachtwoordmanager.
- Zet de eerste taak in de wachtrij voor de uitvoerende specialist (WIP=1 —
één taak tegelijk, zie
AGENTS.md).
Checklist
- Kickoff gehouden + verslag gedeeld
- Alle toegang ontvangen én getest
- Contactpersoon, terugkoppel-ritme en verwachtingen vastgelegd
- Eerste uitvoerende taak klaargezet
Valkuilen / veelgestelde vragen
- Toegang "later wel" → dat blokkeert de bouw halverwege. Verzamel alles vooraf.
- Toegang gekregen maar niet getest → login blijkt fout op het moment dat je hem nodig hebt. Test bij ontvangst.
- Geen verslag → onduidelijke verwachtingen leiden tot discussie bij oplevering. Altijd kort vastleggen.
Gerelateerd
- Vorige: SOP 02-01 — Lead → intake
- Website-vervolg: SOP 03-02 — Bouw & livegang
- Ads-vervolg: SOP 04-01 — Google Ads optimalisatie
Laatst bijgewerkt: 2026-07-11 · Eigenaar: Accountmanager