SOP 01-01 — E-mailaccount aanmaken (@blurrmarketing.nl)


Doel (uitkomst)	De nieuwe medewerker heeft een werkend `voornaam@blurrmarketing.nl`-adres dat kan mailen én ontvangen.
Wanneer	Op de eerste dag, vóór alle andere toegang (dit adres is de sleutel voor de rest).
Eigenaar	Eigenaar / office manager
Uitvoerder	Eigenaar (beheerder van het mail-domein)
Duur	~10 min
Benodigd vooraf	Admin-toegang tot de mail-provider van `blurrmarketing.nl` (Google Workspace / Microsoft 365 / hosting-mailpanel); voor- en achternaam van de medewerker
🎥 Video	— nog opnemen (scherm-opname van de admin-console)

Klaar = (controleerbaar)

Het adres voornaam@blurrmarketing.nl bestaat en de medewerker kan inloggen.
Test-verzenden werkt — stuur een mail naar een privé-adres en die komt aan.
Test-ontvangen werkt — mail terug en die komt binnen op het nieuwe adres.
De medewerker heeft zijn wachtwoord bij eerste login zelf gewijzigd.
2-factor-authenticatie (2FA) staat aan.

Stappen

Bepaal het adresformaat. BLURR-standaard is voornaam@blurrmarketing.nl (alleen bij dubbele voornamen: voornaam.achternaam@). Houd dit consistent — dat is onderdeel van het "systeem".
Open de admin-console van de mail-provider en ga naar Gebruikers → Nieuwe gebruiker toevoegen.
Vul in: volledige naam, het nieuwe e-mailadres, een tijdelijk wachtwoord. Zet "wachtwoord wijzigen bij eerste login" aan.
Wijs een licentie/mailbox toe (indien de provider dat vraagt).
Stuur de logingegevens veilig door — niet in platte tekst via chat. Gebruik een wachtwoordmanager-deel-link of geef ze mondeling/apart.
Laat de medewerker inloggen, het wachtwoord wijzigen en 2FA activeren.
Doe de test: verstuur → ontvang (zie "Klaar =").

Nog geen mail-provider ingericht voor het domein?

Domein blurrmarketing.nl al bij provider met mail?
  ├─ JA  → voeg alleen de gebruiker toe (stap 2)
  └─ NEE → richt eerst het domein + MX-records in bij de provider,
           dan pas gebruikers. (Dit is een aparte, eenmalige klus —
           leg dat vast als eigen SOP als het vaker gebeurt.)

Checklist

Adres aangemaakt volgens het vaste formaat
Test verzenden + ontvangen geslaagd
Wachtwoord door medewerker gewijzigd + 2FA aan
Doorverwezen naar SOP 01-02 (tooltoegang) en 01-03 (handtekening)

Valkuilen / veelgestelde vragen

Mail komt in spam bij de ontvanger → controleer SPF/DKIM/DMARC-records van het domein. Zonder die records belandt uitgaande mail snel in spam.
Wachtwoord gedeeld in gewone chat → doe dat niet; dat is een lek. Gebruik een deel-link of geef het apart.

Gerelateerd

Volgende: SOP 01-02 — Tooltoegang & accounts
Daarna: SOP 01-03 — E-mailhandtekening

Laatst bijgewerkt: 2026-07-11 · Eigenaar: Eigenaar / office manager